Консультант

Вторник, 1 января 2008 г.
Просмотров: 3105
Подписаться на комментарии по RSS
 
«В таком огромном здании, главном офисе дистрикта – и всего один вход?» - подумалось Олегу, пока он собирался с духом, чтобы зайти – «Наверное, это неспроста.»
Дальше ждать было нечего. Он вздохнул, пробурчал себе под нос «ни пуха» и шагнул к непрозрачной двери. Дверь скользнула вбок под короткую негромкую трель синтез-музыки.
- Здравствуйте! Мы рады приветствовать вас в компании «Right choice», -  внезапно появившаяся откуда-то девушка улыбалась ему как ближайшему другу, тепло и открыто, выгодно отличаясь от рекламных штучек, демонстрировавших достижения мировой стоматологии, - рады будем помочь вам.
Меня зовут Ирина, если вы не против, я буду вашим консультантом первого уровня. Теперь давайте пройдём в кабинет, где мы сможем обсудить вашу проблему, - она мягко взяла его за локоть и повела к одной из дверей, ведущих – как знал Олег – в небольшие уютные комнатки, в которых консультанты первого уровня проводили начальную беседу с клиентом.
- Я вообще-то по поводу трудоустройства.
Девушка, вздохнув, отпустила его руку.
- Извините. Второй этаж, правая дверь. Удачи вам в вашем собеседовании, – и направилась к неприметной дверце возле входа.
Подавив желание спросить у ослепительной консультантки её сетевой контакт-номер, Олег поднялся по лестнице. Всё равно она на работе, может, у них не приветствуются личные знакомства в рабочее время.
- Спасибо за участие в тестах, мы перезвоним вам в течение двух дней, если вы нам подойдёте, - девушка, принявшая у него последние заполненные листки тестов была далеко не так приветлива, как Ирина… И куда менее симпатична.
Олег достал из кармана коммуникатор и включил его – перед собеседованием решил не испытывать судьбу, мало ли кому может по закону подлости взбрести в голову постучать в самый важный момент… И точно, взбрело – среди непринятых контактов отобразилось недовольное лицо Серёги. Стучал. Судя по времени – как раз в момент заполнения последней партии тестов.
Странные, кстати, тесты были…
Но фиг с ними пока что.
Видимо, увидев, что товарищ уже в сети, Серёга снова постучал.
- Где ты ходишь? Я ему стучу-стучу, а он рухлядь свою не то вырубил, не то окончательно убил…
- Что хотел-то? – вздохнул Олег, привычно пропустив мимо ушей не очень тонкую шпильку про древность комма. Ну и пусть древний, зато удобный.
- Что хотел? На пиво, ясен пень, позвать хотел, ребята мне тут постучали – решили собраться, через полчаса в «Башне некроманта». Ты будешь?
Идея расслабиться за пивом после странного и нервного утра привлекала. Даже очень.
- Буду, буду. Мне как раз недалеко, прогуляюсь пешком.
- Псих, - по привычке фыркнул Серёга, - и надо же оно тебе…
- Кто ещё собирался?
- Кто-кто… Рыська собиралась, Светик думала, это если из леди. Из мужиков ещё Человек-молния обещался и Миха Сержант. А, ещё Алекс Кубический говорил, если время найдёт – выберется. Ну и кого с собой приведут по мелочи.
Компания в общем подбиралась ничего. Вечер мог быть вполне удачен.
- Так в каком бункере ты был, умник? – допытывался Серёга.
- По приходу уже расскажу.
Всё равно придётся пересказывать эту же историю раза два как минимум… Лучше уже всей компании сразу.
- Ладно, - с явным разочарованием протянул Серёга, - тогда давай, мне ещё добираться. Топай, спортсмен.
- Едь, неспортсмен, - привычно ответил Олег, прерывая контакт.
Серёга не понимал его любви к прогулкам по городу, как, впрочем, и ещё несколько человек из компании. Но, к счастью, не всё ещё было потеряно – девушкам по-прежнему нравились нестандартные парни, а Светик даже обещала как-то привести на очередной пивной вечер «такую же стукнутую» по её словам знакомую.
Что ж, посмотрим.
Мировую историю Олег не то чтобы очень любил, но знал. История города ему нравилась куда больше. Несколько исследовательских работ в школе и институте, часы, проведенные в инфосторе за поиском данных и потраченные – как-то сами собой – на чтение недокументальных записей, воспоминаний жителей прошлых веков… Фото, видео, затем голозаписи…
Разница была разительной. Разница вводила в смятение.
Вот этот переулок – небольшой, узкий, недалеко от центра. С одной стороны – древние зеркальные высотки, перемежающиеся более современными, но всё равно не самыми новыми высотками, затянутыми строительной нано-кожей, субсеткой на строительном жаргоне. С другой стороны – те же субсеточные дома, но вот, а вон ещё через пару домов – стилизация под начало двадцать первого века. Плохая, впрочем, стилизация, видимо, дизайнерам было лениво сходить в хороший инфостор и они пользовались сетевыми байками. Халявщики были всегда и везде, к сожалению.
Современные эко-ландшафтные дома сюда не добрались. Слишком мало места в центре, слишком сложно провести технику и ресурсы. И слишком много архитектурных памятников, окружение которых нельзя разбавлять эко-домами. Да и сами эко-дома в таком месте вписать в местность сложновато.
По центру переулка были высажены деревья и разбиты клумбы. Благо, метро залегало ниже уровня земли, а личный и общественный надземный транспорт проходил по магистралям выше. Раньше (судя по реконструированным фото конца двадцать второго века) зелени на улицах почти не было, как и пешеходов – всю полезную площадь занимала проезжая часть, наземный транспорт передвигался между домами… Непонятно только, как он там помещался.
Но что-то около восьмидесяти лет назад власти спохватились и в городе снова появились скверы, парки… Деревья вот, на улицах. По центру, чтобы дома не мешали росту, а деревья не уменьшали освещённости.
Реки, правда, восстановить не смогли, но и без них уже было приятно.
А ещё – тут было тихо. Естественно тихо, а не как в шумоизолированной кабинке метро или монорельса. Кое-где чирикали редкие (пока) птицы, кое-где слышались голоса…
Пройтись пешком по узким переулкам старого центра было интересно. И в то же время – навевало странные ощущения. Спокойствия – понятно, тут редко суетились или толпились, любопытства – тоже понятно, но было что-то другое, сложноописуемое…
А ещё – было умиротворение. Ощущение уюта, особенно в маленьких двориках ещё построенных в одном стиле домов.
Жаль, сегодня не было времени задержаться и посидеть где-нибудь. Здорово успокаивало и помогало собраться с мыслями.
В «Башне некроманта» его уже ждали. Серёга молча отсалютовал полупустым бокалом, девушки по очереди радостно повисели на шее.
 
Домой Олег добрался уже почти ночью. Уставший, кое-как принял душ и завалился спать.
Проснувшись следующим утром (то есть около полудня) обнаружил на коммуникаторе принятый пакет данных. Открыть? Да, а чего не открыть, если в отправителях “Right Сhoice”. Воспроизвести голозапись? Давай, воспроизводи…
Хорошо, что когда лежишь, нервничать неудобно.
С голозаписи ему улыбалась девушка. Не Ирина, но похожа. Такое впечатление, что персонал, по крайней мере женскую часть, принимают на работу ещё и в зависимости от внешнего вида…
- Поздравляем, Олег, вы прошли конкурсный отбор. Ваши результаты были достаточно высоки, чтобы мы предложили вам должность офис-консультанта первого уровня. Наша компания приглашает пройти недельный тренинг-курс по работе с персоналом. Вступить в должность вы сможете по результатам итоговых семинаров. Первый семинар в понедельник, начало в одиннадцать утра. На семинаре желательно наличие с собой средств для написания основных необходимых заметок по ходу семинара. На первом семинаре необходимо иметь с собой универсал-паспорт и оригинал свидетельства об образовании. О дальнейших действиях вам сообщат непосредственно на семинарах. Удачного вам дня, спасибо за внимание. Компания «Right Choice» будет рада видеть вас в своих рядах.
С ума сойти! Нет, он, конечно, ценил себя достаточно высоко, но чтобы так сразу после университета – и в такую компанию... Всё равно было несколько удивительно.
Что ж, есть повод обрадовать родных. И, возможно, выпить пива. Только уже более узкой компанией…
 
На семинаре, помимо Олега, было человек двадцать. Семь девушек, причём мысль об отборе в том числе и по внешнему виду пока подтверждалась.
- Добрый день, уважаемые соискатели, - семинар вёл мужчина лет тридцати пяти. Строгий костюм, чёткие, уверенные движения... В отличие от девушек-лиц компании он не улыбался – и на том спасибо.
- Меня зовут Александр и эту неделю я буду вашим лектором. Вы прошли первичный конкурсный отбор и вам предложили прослушать наши семинары, прежде чем утвердить ваши кандидатуры окончательно. У вас наверняка появятся вопросы, вы их можете и даже, в общем, должны задавать. Это, кстати, тоже будет учитываться при утверждении. Есть ли у вас какие-то вопросы на данный момент?
Группа промолчала.
- Отлично. Тогда приступим. Как вы знаете, «Right Choice» - крупная международная корпорация, предоставляющая консультативные услуги. Так написано во всех брошюрах, так говорится в рекламе и новостях. И это правда – мы предоставляем консультационные услуги. Мы помогаем людям в выборе. Да, ээ… Игорь?
Парень справа от Олега опустил поднятую руку и спросил:
- Что значит «помогаем в выборе»?
«Счёт пошёл» - подумалось Олегу. Хоть данный вопрос занимал и его, спросить он не посчитал уместным и нужным.
- Вы поймёте позже по ходу дальнейших семинаров.
Полчаса были посвящены рекламе компании, после чего было снова предложено задавать вопросы. В этот раз руку подняла одна из девушек.
- Да, Мария?
- Какая нас ожидает зарплата? Предусмотрен ли соцпакет?
Олег снова отметил про себя просчёт. О соцпакете говорилось в рекламе, хоть и не во всей, а только в сетевой голо-версии. По ТВ транслировали ролик без нескольких моментов, хотя оно, в общем, и понятно – рекламное время всегда недёшево. Заодно понятно, что информацию о компании Мария не очень и искала… А это она зря.
- Информация о зарплате и соцпакете по предлагаемым вам должностям выведена на рабочие панели ваших столов, - ответил Александр.
Группа включила рабочие панели и углубилась в изучение.
Графа «Зарплата» вызвала острое желание присвистнуть или как минимум открыть рот в удивлении. Олег сдержался, кто-то сзади - нет. Кто-то из девушек прошептал «Ой, мамочки», видимо, прочитав объём соцпакета. Чёрт, если всё так хорошо, то почему нет толпы соискателей и почему вообще нужны соискатели?!
Вот тут уже начали появляться более насущные вопросы.
- Расскажите подробнее об условиях труда. В рекламе говорилось только о приемлемости и редких овертаймах.
- Рабочий день начинается в девять утра. Рабочий день ограничен по времени и по числу клиентов – не более семи клиентов в день, не более восьми часов работы. Если последний клиент занимает у вас слишком много времени и по прикидкам во время вы не укладываетесь более чем на полчаса – консультацию можно перенести. Если последний клиент пришёл за полчаса до конца рабочего дня – вы можете его не принять. Если, по вашему мнению, консультация затянется менее чем на 15 минут после окончания рабочего дня, вы можете её закончить, это приветствуется и поощряется руководством, в отличие от более длительных овертаймов. Подвиги на рабочем месте слишком часто заканчиваются больничным, а компании предпочтительнее не получить какую-то часть прибыли, чем оплачивать ваше лечение из-за перенапряжения, - Александр всё же улыбнулся и продолжил, - между клиентами  положен перерыв в четверть часа, в обеденное время с часу до двух дня – полчаса. Но, надо сказать, все эти условия – предельные. Как правило, клиентов меньше и перерывы длиннее.
В аудитории повисла напряжённая тишина.
- Сейчас вы думаете «в чём подвох – такие бонусы при таком вольном расписании», - заметил Александр, - подвох есть. Работа интеллектуальная и одновременно психологическая. Требует концентрации и усилий. И то и другое, как вы видите, неплохо оплачивается. Ещё вопросы?
Олег поднял руку.
- Да?
- Что, если клиент будет недоволен результатом консультации?
Александр снова улыбнулся – коротко, формально, и ответил:
- Наши клиенты не бывают недовольны.
 
В пятницу вечером Олег вертел в руках идентификационную Карту Сотрудника «Right Choice» и думал, не зря ли он в это ввязался.  С одной стороны, плюсы немалые – и зарплата, и страховка, и бонусы, и всё на свете… Отпуск на курортах по льготе в пансионате компании, спортзал на выбор, завтраки-обеды за счёт компании – меню здорового питания включено…
Где-то должен быть подвох. Но где?
Кстати, Марию не взяли. Он видел её, когда вышел из здания – они с Игорем нервно курили. Конверта, который выдали принятым, у них в руках не было.
Конверт Олега валялся на кухонном столе. Помимо Карты Сотрудника там была копия договора, который он подписал днём, пара брошюр, которые надо было прочитать к понедельнику, несколько иллюстрированных рекомендаций по дресс-коду(для консультантов первого уровня, к счастью, ещё не очень жёсткого) и что-то вроде перечня служб и отделов компании – где находятся, чем занимаются.
Интересно, как клиент может быть довольным всегда?
Родственники, понятное дело, были в восторге. Такая большая компания, такие перспективы, зарплата же небось, приличная! А какие там девушки красивые, будет из кого выбирать, жениться-то надо, надо жениться, раз уж в университете ни с кем не познакомился подходящим… Где ж ещё теперь знакомиться, кроме как на работе? А там ведь красивые девушки, очень! И неглупые наверное, раз туда взяли. Так что ты уж там присматривайся понемногу…
Да, неглупые. Глупых и ленивых туда не взяли…
Олег прилёг на диван и открыл брошюру. Через десять минут тяга к знаниям сделала своё чёрное дело. Никакое снотворное не сравнится в действии с чтением должностных инструкций на ночь…
 
Пожалуй, один из самых удивительных моментов был в том, что ему достался отдельный кабинет. Небольшой, но уютный, кресла, диванчик, мягкий свет… Рабочий стол с панелью смещён к одной из стен и расположен под углом – смягчается разделение комнаты на консультанта и консультируемого. Психологией Олег не увлекался, но ознакомился с некоторыми материалами, прежде чем подать заявление сюда. По всему видно – не зря.
Начальником (как здесь говорили - координатором) оказался парень чуть постарше, Руслан. Вообще, как сам Руслан сказал, в компании приветствуются дружеские отношения, особенно внутри группы, и обращение по имени, а не по имени-отчеству этому вполне способствуют.
- На рабочую панель будут выводиться данные о клиентах, которые перенаправлены лично к тебе, - говорил Руслан, - перед тем, как принять клиента,  необходимо изучить вводные. После – дополнить имеющуюся информацию своей по консультации. Если клиентов нет, а есть желание пообщаться – дальше по коридору рекреация, там можно чай-кофе-энергетики попить, с остальными потрепаться… Тоже общепринятая практика. Расслабляет, кстати. Ну и способствует обмену опытом к тому же. Если придут данные, а тебя не будет у панели – на коммуникатор поступит сигнал.
Олег кивал – часть из того, что рассказывал Руслан, он уже знал из брошюр, которые усилием воли всё же прочитал. Утром. Когда проснулся.
- Первого клиента примешь при мне, я в случае чего подстрахую. Но надеяться лучше всё же на себя. Хотя, судя по результатам тестов и семинаров, у тебя вряд ли возникнут проблемы, - координатор улыбнулся и протянул руку для рукопожатия, - ну, удачного рабочего дня!
На рабочей панели висело сообщение о нескольких принятых пакетах данных. Можно было приступать к изучению…
А в рекреации оказалось действительно неплохо. Та же атмосфера уюта, только кресла и стулья были чуть отдалены друг от друга в пространстве и разделены несколькими столиками. Олег сварил себе кофе (с ума сойти, не синтетический растворимый!) и присел в кресло. Музыкальный центр играл что-то ненавязчиво-инструментальное. Через пару минут в комнату зашла девушка, которую он мельком видел утром – третья дверь от него по той же стороне коридора. На бэйдже было написано «Юлия».
Гипотеза об отборе девушек по внешнему виду по-прежнему подтверждалась.
- О, ты новенький, - улыбнулась она, - Олег, да? А я, - она коротко махнула рукой на бэйдж.
- Юлия, - кивнул Олег.
- Будем знакомы, - проговорила она, заваривая себе что-то.
- Будем.
- Ну как, плюс-минус в курс дела вошёл? Клиенты сегодня были?
- Нет ещё.
- О… - Юлия кивнула. – Ну, удачи. Первый клиент, он сложный самый. Но потом сразу всё понятно становится, а после десятого втягиваешься. Главное – не упустить первого… На самом деле уж нам-то глупо верить в приметы, - она отхлебнула из чашки и снова поставила её на стол, - но это вроде нехорошей приметы, если первый клиент не вернётся.
- А часто они возвращаются? Вообще, клиенты.
- Знаешь, - Юлия нендолго задумалась, - давай после клиента и поговорим уже по работе. Хорошо? А то сейчас ты ещё не совсем понимаешь, что к чему.
Ощущения подвоха не отпускало и, более того, усиливалось.
В комнату заглянул Руслан.
- Олег, почему без коммуникатора из кабинета уходишь? Тебе клиента направили, идём, надо ещё вводные прочитать!
- Коммуникатор на столе. Забыл.
- Больше не забывай. Ладно, на первый раз всё равно мне присутствовать, пока оставим этот вопрос.
«Сергей Петрович, 37 лет. Женат, есть сын 13 лет. Учился… Работал… Работает… Темперамент близок к флегматичному. Тип психики… »
Набор информации о замеченных психологических нюансах закончился коротким сообщением:
«Недоволен нынешним местом работы, а именно зарплатой и отношением начальника хотел бы найти другое, но опасается, что будет невостребован, боится адаптации в новой компании.»
- И… Что мне с ним делать? – спросил Олег у Руслана.
- Проконсультировать.
- По поводу? Будет ли он востребован и как легче пройти адаптацию?
- Если клиент спросит об этом – и об этом тоже.
- А о чём он спрашивает сейчас?
- Вот сейчас и узнаешь.
В дверь постучали. Руслан встал с кресла и дёрнул за рукав Олега.
- Да, заходите.
Девушка (Олег успел прочитать на бэйдже «Наталия») завела в кабинет мужчину.
- Сергей Петрович, дальше с вами будут работать эти люди, ваша проблема лежит в сферах их компетенции. Была рада общению с вами, спасибо и до свидания.
И как-то незаметно из кабинета исчезла.
- Добрый лень, Сергей Петрович. Консультант направила вас к нам, будем рады помочь вам с вашей проблемой. Меня зовут Руслан, а это Олег, он будет вашим основным консультантом. Присаживайтесь, пожалуйста, - и указал на кресло.
- Итак, - Олег попробовал начать разговор, - вы недовольны своим нынешним местом работы.
- Да, - кивнул мужчина, - это сумасшедший дом какой-то!
- И вы, - продолжил Олег, - теперь хотели бы найти другое.
- Да, хотел бы, но…
- Но у вас есть ряд сомнений.
- Совершенно верно.
- И вы бы хотели теперь, чтобы мы… - он не закончил фразу и вопросительно посмотрел на мужчину. Тот чуть запнулся, но поднял глаза и продолжил:
- Скажите, стоит мне вообще пытаться искать другую работу, или нет?
Руслан смотрел на него. Пристально так смотрел. Олег изо всех сил постарался не измениться в лице.
- Ммм… Пожалуй, мне понадобится какое-то количество дополнительных сведений о вас, вашем образовании, опыте работы…
Подойти к столу. Активировать рабочую панель – хорошо, что экран клиенту не виден – открыть в одном окне поисковую систему, в другом отчёт прошлого консультанта – перевести в текстовый вид… Задавать те же вопросы, выслушивать те же ответы, где-то подробнее: уточнить количество лет в должности, поинтересоваться успехами, а в это время искать, искать, искать, - нужны ли такие работники, востребованы ли, как у них с зарплатой…
Вопросы закончились. Ответы тоже. Клиент замолчал и выжидающе на него посмотрел. Олег понял, что дальше тянуть нельзя, повернулся к мужчине и с серьёзным выражением лица ответил:
- Полагаю, вам стоит поменять место работы. Ваши способности вполне позволят Вам найти работу получше. Но нужно учитывать ряд нюансов. Во-первых, сначала поищите новую работу, сходите на собеседование а потом уходите со старой. Думаю, проблем с адаптацией на новом месте у вас не будет.
- Вы так думаете? – недоверчиво переспросил мужчина.
- Я практически уверен, - столь же серьёзно кивнул Олег, - ведь последние десять лет вы проработали в таком разнообразном коллективе! И конфликтов у вас не возникало, так с чего бы им возникнуть сейчас?
- То есть, мне таки стоит попробовать… - уже более твёрдо повторил Сергей Петрович.
- Безусловно!
- Хм. Чтож… Пожалуй, и правда мысль неплохая. Где тут у вас выход?
- Я проведу вас до лифта, - Руслан встал и открыл дверь в коридор, - пойдёмте. Были рады видеть вас в компании «Right Choice»…
Дверь закрылась. Олег выдохнул и схватился за голову. Да уж, подвох…
Координатор вернулся минут через пять.
- Неплохо, как для первого раза. Кстати, ты вполне удачно выкрутился. Но в следующий раз приветствовать и провожать до лифта будешь сам.
- Зачем здесь так коридоры путали, чтобы до лифта вести надо было? – спросил Олег и сам же себя одёрнул, ну да, конечно, самый актуальный вопрос!
- Чтобы тебе успели надиктовать вводные и чтобы ты успел их просмотреть, пока клиента ведут с первого этажа до лифта, катают на лифте, ведут до кабинета. Заставлять клиентов ждать крайне нежелательно. Ещё вопросы?
- Это и есть то, чем предстоит заниматься?
- Да.
- Я должен буду… Выбирать за них, да?
- Да.
- Они что, не могут выбрать сами?
- Зачастую нет, - Руслан присел в кресло, - ты увидишь потом, насколько люди затрудняются в выборе. Но ты неплохо справился, повторю. Обычно новички теряются и приходится их вытягивать. Единственное - выбирай меру погружения в жизнь клиента. Вникать во все нюансы невозможно: не хватит ни времени, ни нервов.
- Но это же ИХ жизнь, разве у меня есть право?..
- Олег, - Руслан улыбнулся, - они дают нам это право. Более того, они за это деньги платят. И неплохие деньги. Чтобы ещё больше облегчить себе жизнь.
- А если я ошибусь?
- Наши консультанты не ошибаются. Тебе должны были говорить на курсах – клиент не бывает недоволен.
- Не понимаю, как это возможно.
- Я тоже, - Руслан пожал плечами, - но это работает. Ещё вопросы?
Олег молча покачал головой.
- Хорошо. Если что – обращайся, первая неделя обычно сама сложная, потом втягиваешься. Так что не стесняйся, понятное дело, тебе это непривычно. Все поначалу были несколько… В растерянности.
В растерянности – это было слабо сказано. В рекреацию он вышел только через два часа, прихватив комм. Молча сделал крепкого кофе и сел. Юлия наблюдала за ним из того же кресла – такое впечатление, что она так здесь и сидела.
- Ну, как прошло?
Олег пожал плечами
- Ну Руслан что сказал?
- Руслан сказал, вроде нормально.
- О! – оживилась Юлия, - Значит, ничего, всё нормально. Кстати, а что была за проблема?
- Менять ли работу.
- О! – обрадовалась Юлия, - так это просто замечательно! Чем мельче проблема, с которой обращаются впервые, тем больше вероятность, что придут снова!
- А с чем в последний раз обращались к тебе? – спросил Олег.
- На ком из троих девушек жениться, - гордо ответила она.
- И как ты выбирала?
- На интуиции, понятное дело. И по рассказам немного.
- И… Как?
- Не знаю, вот, пошёл предложение делать. Да ты не нервничай так, они сами хотели, чтобы кто-то за них решил. Так проще. Так быстрее. И, наверное, где-то даже лучше.
- Чем же?
- Тем, что человек неопределённое время не топчется на месте в колебаниях: а может так? А может эдак? А правильно ли? А верно ли? А хорошо ли? Мы даём ему выбор и немного уверенности в себе и в выборе: верно, правильно. А уверенность лишней никогда не была.
И то верно, уверенность лишней не была. И может, этому… Сергею Петровичу уверенность поможет устроиться на новую работу.
Второй клиент пришёл вечером. Тоже по поводу смены места работы. Тут решение далось полегче – в основном из-за того, что было понятно, с чем работать.
А к пятнице, и правда, почти втянулся. Почти.
С коммуникатора на него глядела невыспавшаяся физиономия Серёги.
- Ну так ты будешь на пиве?
Чёрт, и тут выбор…
Нет, надо собраться… Или расслабиться?
- Буду, - сказал он на всякий случай. Если что, потом можно будет отказаться.
- То-то. Неужели так на работе загрузили?
- Да нет, нормально на работе, - отмахнулся Олег, - не выспался.
- А, это бывает. К семи успеешь, или вас там дольше держат?
- Успею.
- Хорошо, тогда будем ждать.
В персональной кабинке монорельса было хорошо и тихо. Идти пешком не захотелось.
- И как там? – спрашивал Алекс. – Я всякую ерунду слышал, что в этом дурдоме за клиентами бегают… Всякий бред по их запросам ищут.
-  Ерунда это, - Олег отпил пива, - поверь мне.
- Да ладно тебе секретничать, расскажи уже! – хмыкнул Серега.
- Отстань от человека, - одёрнула его Рыська, - сказал же – не хочет и бумага подписана,  общем, была. Чего пристал?
- Знаем мы эти бумаги, - хмыкнул Серега, но всё же отстал.
А потом был вечер, Серега с Алексом поехали куда-то дальше, коротко сказав, что по бабам, Сержант вызвался проводить Светика с подругой – благо, было по пути, а Олег, чуть поколебавшись, предложил Рыське провести её.
И была прогулка по вечерне-ночному городу. И разговоры о всяком и разном. Многое было, многое и слишком малое, чтобы его можно было описать словами.
Но вечер, безусловно, удался.
А потом были бездарно проведенные выходные. А потом – понедельник, и снова. Снова, снова…
И правда – втягиваешься.
После двухмесячной практики решение стало приходить быстрее.
После третьего месяца клиенты стали возвращаться.
И, как Олег выяснил, мимоходом спрашивая их о событиях после предыдущей консультации, не у всех перемены были к лучшему.
- Вы говорите, муж вам изменял? – переспросил он у женщины, которая пришла к нему в третий раз. Сейчас – узнать, разводиться ли.
- Ну да. Подонок, как он только мог, - вздохнула Ирина Петровна и с надеждой посмотрела на Олега, - так что вы скажете? Только развод, или он всё же исправится?
- Развод, - постарался придать себе уверенности в голосе Олег.
- Я так и думала! – торжествующе заметила Ирина Петровна. – Спасибо вам!
- Не за что, всегда рады вам помочь. Компания «Right Choice» благодарит вас за доверие…
Руслан выжидающе смотрел на него.
- Почему за пределами компании до сих пор неизвестно, чем мы занимаемся? Ну, я понимаю, контракт о неразглашении у сотрудников – но клиенты? Почему никому не рассказали они? И почему, раз никто не знает, чем мы занимаемся, люди всё равно к нам идут?
- Ну, во-первых, - улыбнулся Руслан, - признаваться, что ты не можешь сам решить, им как-то неудобно. Неприятно. А в остальном – секрет фирмы. Самому, честно говоря, интересно. Мистика какая-то.
- Я в мистику не верю.
- И я не верю. Но оно…
- Да, знаю. Оно работает.
- Работает. А раз нам не говорят, как – значит, должностью пока не вышли.
Не вышли, говоришь…
- Может, выбьёшься в президенты компании – узнаешь, - усмехнулся Руслан, - тоже неплохой повод стремиться к лучшему, верно?
Повод или нет, но через полгода на пивном вечере уже обмывали повышение до офис-консультанта второго уровня.
С повышением пришло повышение зарплаты. С ним же пришло изменение круга клиентов и координатора.
Виктор, координатор консультантов второго уровня поздравил его и проводил на новое рабочее место. На этом их знакомство закончилось.
А ещё через месяц уволилась девушка из их отдела. По слухам – не выдержали нервы. Официально – в декрет.
Какая версия лучше – выбирайте сами.
Три месяца напряжённой работы, короткий (слишком, слишком короткий, как казалось) отпуск – и снова те же проблемы.
«Менять ли работу» - действительно, вопрос очень мелкий. Как и «За кого из троих выйти замуж» и «Разводиться ли». Коллеги «по секрету»(какие секреты при нынешнем развитии технологий?) рассказали, в какую сторону удобнее мотивировать клиентов, чтобы получать премии от начальства, которое получает премии от фирм и компаний.
Откаты, проще говоря.
Выбирай сам, как тебе интереснее работать – по откатам, по интуиции или…
Когда к нему пришла девушка с вопросом , в каком стиле лучше одеваться – деловом или casual, Олег взял неделю из неиспользованного до конца отпуска.
Очень хотелось забросить всё к чёртовой матери. Написать заявление «по собственному желанию», официальной версии о декрете ведь про него (ха!) не придумают…
Утром понедельника он сел в кабинку монорельса.
По дороге на работу отредактировал три документа – заявление об увольнении по собственному желанию, объявление о наборе персонала для открытия тренингов по раскрытию внутренних способностей и записку к начальству с требованием о повышении.
Пробурчал себе под нос «ни пуха» и шагнул к непрозрачной двери.
Дверь скользнула вбок под короткую негромкую трель синтез-музыки.